“温州人”有名。无人不知的是,温州人做买卖爱掀头脑风暴。少有人知的是,温州人做彩票生意,脑子也快人半拍。
据《温州商报》报道,位于该市车站大道的第20069体彩店近日推出“VIP式”送彩票上门服务。上门服务是此前在彩票销售业罕见的新鲜事,事不大,意义不小。
传统的彩票销售服务方式不外乎:以中奖示人,把大奖喜报贴在店外;以奖池引人,把奖池数据写在店内;以服务感人,为彩民提供免费购彩资讯;以真情留人,为来客准备茶水小吃……可以说,这些用心的贴心的暖心的服务,在全国诸多体彩店屡见不鲜,几乎是体彩实体店服务软件方面的“传统标配”。
显然,温州这家体彩店并不满足于只玩那些“老花样”。《温州商报》称,该网点是体彩和百货兼营店,夏季来临,销售员小吴发现进店彩民越来越少,他在分析了彩民的购彩意愿和年龄结构之后,推出了新服务,为年龄超50岁、一次性购彩满100元的彩民送票上门。小吴说,彩票上门服务拉近了与彩民的距离,也带动了其他商品的销售,是一举两得的好办法。那么,这样的好办法能否在全国推广呢?
近些年,随着体彩市场不断扩容,其销售端的竞争压力与日俱增,很多经营者不再满足于将销售服务仅仅停留在张榜贴条、送茶送水等传统花样上,而是不断开拓思路,创造性地开发新型销售服务手段和模式,在拓宽商机的同时,也巩固了体育彩票的群众基础。在这方面,温州第20069体彩店的“VIP式”送票上门服务的出台,符合进行市场调研、了解客户需求、推出针对性服务的营销逻辑。
温州这家店的服务新花样,值得具有同质特征的全国其它彩票店借鉴。(戴新)
编辑:汪祥