福彩投注站为彩民提供什么样的服务,才是最贴心的服务呢?答案没有一个统一的标准,因为这需要看不同投注站的不同彩民群体。
天津福彩红桥区7099号投注站位于一个成熟社区内,销售员庞大哥2007年开始经营的投注站,销量一直稳步提高,于2009年还中得了一注27万多元的双色球二等奖。如今,这家投注站的销量在红桥区已名列前茅,不仅周边的彩民喜欢来这里投注,更有从千里之外开着私家车来购买彩票的。
“要说我经营福彩投注站的经验,我只能说以诚信待人,以服务动人”这是庞大哥经营投注站的心得。
曾经,有一位彩民刮完刮刮乐,中了20元,彩民兑完奖后就走了。等庞大哥整理刮刮乐时才发现,这位彩民中的是2000元,庞大哥主动联系这位彩民,骑着自行车,将其余的奖金给彩民送了过去。
这样的小故事在他经营的投注站发生过许多,每每说起这些事,在场的老彩民无不竖起大拇指。正是源于这一点一滴的诚信积累,庞大哥获得广大彩民的认可。
在庞大哥面积不大的投注站里,各种为彩民服务的设施可谓应有尽有,饮水机、茶具、推荐号、吉祥号等等,能在别的投注站见到的在这里几乎都有。
“提供贴心的服务,才能使彩民有宾至如归的感觉,才能使彩民乐意到你的投注站来购彩”,庞大哥的话里透露着真诚,“逢年过节,我也会准备一些礼物送给彩民,价值虽小,但是这份真心彩民都感受的到。”
图一 站主的贴心投注站
在投注站的一个比较明显的位置,有一张“车次到站时刻表”,问及这张表的作用,庞大哥介绍道:“来我这里的彩民,有很多是外地人,每到长假、春运的时候,他们都会乘火车回家。我张贴的这张表就是方便他们查询车次的,每当快到出行旺季的时候,我都会上网把这些彩民经常会坐车次的信息下载、打印出来,贴在投注站里,也算为这些在外漂泊的朋友,送去一点点方便、一点点温暖吧!”而这一张小小的列车时刻表,成功地为庞大哥留住了周边外来务工的彩民群体。
图二 站内贴着的车次到站时刻表